Renault Assistance
Renault poskytuje svým zákazníkům asistenční služby Renault Assistance, které jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na území České republiky i v zahraničí, což zaručuje, že zákazník v případě nenadálé poruchy vedoucí k nepojízdnosti vozidla nezůstane bez okamžité pomoci.
Zkušení operátoři Renault Assistance na základě Vašeho požadavku zorganizují opravu na místě, odtah do nejbližšího servisu Renault spolu s dalšími doplňkovými službami nebo technickou konzultaci po telefonu. Veškeré detailní informace nalezne zákazník v Záručních podmínkách Renault nebo pojistných podmínkách jednotlivých produktů.
Assistance+
- produkt určený pro všechna vozidla po skončení smluvní záruky, které pravidelně provádějí servisní prohlídky a údržbu v servisech Renault
- kryje případy nepojízdnosti vozidla vlivem technické závady
- určeno pro vozidla po skončení smluvní záruky až do 10 let stáří
Renault Assistance+ je Vaše jistota, že při poruše nezůstanete bez okamžité pomoci.
Dle povahy závady Vám bude zajištěna některá z následujících služeb:
- pomoc dispečinku s organizací služeb
- tlumočením a poskytováním informací
- oprava na místě
- odtah vozidla do nejbližšího servisu
- uskladnění vozidla
- přeprava posádky v místě
- zapůjčení náhradního vozidla až na 3 pracovní dny
- náhradní ubytování až na 3 noci
- náhradní doprava
- doprava pro vyzvednutí opraveného vozidla
- zaslání náhradních dílů do zahraničí
- zajištění náhradní dopravy
- a další doplňkové služby
Renault Assistance+ můžete pořídit v rámci pravidelné servisní prohlídky ve Vašem servisu Renault za cenu 365 Kč na rok.
Prodlužte si roční asistenční službu za 1 Kč denně.
Renault Assistance je Vám k dispozici 24 hod denně, 7 dní v týdnu.
Comfort Assistance
- produkt nad rámec služeb Renault Assistance/Renault Assistance+
- určený pro všechna vozidla Renault v záruce i po skončení záruky
- zajišťuje komfort řidiče na cestách v nepředvídatelných situacích spojených s opomenutím řidiče či vlivem přírodních vlivů
Kryté události:
- Porucha
- Defekt pneumatiky
- Vybitá baterie
- Záměna paliva
- Nedostatek paliva
- Zamrzlé palivo
- Ztráta nebo zamknutý klíč ve voze
- Zamrzlá ruční brzda
- Poškození motorové části vozu zvěří
Cena:
- 50 Kč na 7 měsíců
Renault Assistance je Vám k dispozici 24 hod denně, 7 dní v týdnu.
Comfort Assistance+
- Nový produkt nad rámec služeb Renault Assistance/Renault Assistance+/Comfort Assistance
- Určený pro všechna vozidla Renault v záruce i po skončení záruky
- Zajišťuje komfort řidiče na cestách v nepředvídatelných situacích spojených s opomenutím řidiče či vlivem přírodních vlivů
Kryté události:
- porucha vozidla
- defekt pneumatiky
- vybitá baterie
- záměna paliva
- nedostatek paliva
- ztráta nebo zamknutí klíče ve voze
- poškození motorové části hlodavcem
- zamrzlé palivo
- zamrzlá ruční brzda
Cena:
- 325 Kč na 7 měsíců
- 399 Kč letní prohlídka vozu s Comfort Assistance+ na 3 měsíce zdarma
Letní prohlídka vozu včetně Comfort Assistance+ na 3 měsíce za 399 Kč
V případě poruchy nebo nehody vozidla vám budou díky produktu Comfort Assistance+ zajišteny tyto služby:
- Pomoc dispečinku s organizací služeb, tlumočením a poskytováním informací
- Oprava na místě
- Odtah vozidla do nejbližšího autorizovaného servisu Renault
- Uložení vozidla po dobu nezbytně nutnou na doručení do autorizovaného servisu
- Přeprava posádky na místě
Není-li možné nepojízdné vozidlo opravit v den pojistné události, cestující mohou společně zvolit jednu z následujících možností:
- Zapůjčení náhradního vozidla až na 3 pracovní dny
- Náhradní ubytování až na 3 noci
- Náhradní doprava
- Doprava pro vyzvednutí opraveného vozidla
- Zaslání náhradních dílů do zahraničí
Premium Assistance
Asistenční služba Renault Premium Assistance je poskytována všem vozidlům Renault Espace V a Talisman, a to na dobu 5 let od uvedení do provozu nebo max. do najetí 150 000 kilometrů, podle toho, co nastane dříve.
Tato služba kombinuje služby známé ze služeb Renault Assistance a Renault Comfort Assistance, navíc rozšiřuje o pomoc při dopravní nehodě. Její platnost je 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na území České republiky i v zahraničí.
Poskytované služby:
- Oprava na místě
- Odtah vozidla do autorizovaného servisu
- Uskladnění vozidla
- Zapůjčení náhradního vozidla
- Zajištění náhradní dopravy
- Zajištění náhradního ubytování
- Převzetí opraveného vozidla
Kryté události:
- Porucha
- Defekt pneumatiky
- Vybitá baterie
- Záměna paliva
- Nedostatek paliva
- Zamrzlé palivo
- Ztráta nebo zamknutý klíč ve voze
- Zamrzlá ruční brzda
- Dopravní nehoda
- Poškození motorové části vozu zvěří
Doporučujeme Vám ignorovat na místě nehody asistenční služby, které jste si sami neobjednali, a vždy volat asistenční linku Vaší pojišťovny.
jak Vám můžeme pomoci?
Rezervace testovací jízdy Objednávka servisu online Ceníky a brožury Kontakty
